Централизира клиентските данни
Цялата информация за клиента, минали взаимодействия и данни за покупки на един екран!
CRM (Customer Relationship Management) система; Това е софтуер, който позволява управление на връзките с клиентите, процесите на продажба и маркетинговите дейности в цифрова среда.
Кент Ажанс
Предимства на CRM Софтуер
- Събира информация за клиенти на централно място
- Следи процесите на продажби и предлагане
- Записва всички взаимодействия с клиента
- Подпомага развитието на бизнеса с отчетност и анализ
- Увеличава лоялността, удовлетворението и продажбите
Кой Трябва Да Използва CRM Система?
- Екипи по продажбите – За проследяване на потенциални клиенти (потенциални клиенти), управление на възможностите за продажби и правене на прогнози
- Маркетингови отдели – За управление на кампании, целево изпращане и анализ на поведението на клиентите
- Всички компании, продаващи услуги и продукти – Големи предприятия, които искат редовно и професионално да управляват отношенията си с клиентите.
- Всеки сектор в постоянен контакт с клиенти
Укрепва връзките с клиентите
Повишава удовлетвореността и лоялността на клиентите чрез персонализиране на комуникацията.
Оптимизира процесите на продажба
Той осигурява по-организирани и по-бързи продажби чрез проследяване на възможности, управление на оферти и канал за продажби.
Укрепва маркетинговите кампании
Създаването на целеви имейл, SMS и рекламни кампании става по-лесно и по-ефективно.
Осигурява възможност за отчитане и анализ
Продажбите, тенденциите при клиентите и ефективността на процесите могат да се наблюдават в реално време.
Осигурява съвместно работно пространство за екипи
Целият екип работи с една и съща информация, предотвратявайки объркване и загуба на информация.
Спестява време и разходи
Повтарящите се задачи са автоматизирани, ръчните грешки са намалени.
Увеличава продажбите, намалява оттока на клиентите
Увеличава обема на бизнеса, като достига до правилния клиент в точното време.
