Müşteri Verilerini Merkezileştirir
Tüm müşteri bilgileri, geçmiş etkileşimler ve satın alma verileri tek ekranda!
CRM (Customer Relationship Management) Sistemi; müşteri ilişkilerini, satış süreçlerini ve pazarlama aktivitelerini dijital ortamda yönetmeyi sağlayan yazılımdır.
Kent Ajans
CRM Yazılım
- Müşteri bilgilerini merkezi bir yerde toplar
- Satış ve teklif süreçlerini takip eder
- Müşteriyle olan tüm etkileşimleri kaydeder
- Raporlama ve analizle iş geliştirmeyi destekler
- Sadakat, memnuniyet ve satış artışı sağlar
Kimler CRM Yazılım Kullanmalı?
- Satış Ekipleri – Potansiyel müşterileri (lead) takip etmek, satış fırsatlarını yönetmek ve tahminlerde bulunmak için
- Pazarlama Departmanları – Kampanya yönetimi, hedefli gönderimler ve müşteri davranışı analizi için
- Hizmet & Ürün Satan Tüm Şirketler – Müşteri ilişkilerini düzenli ve profesyonel yürütmek isteyen KOBİ'ler ve büyük işletmeler
- Müşteriyle Sürekli İletişimde Olan Her Sektör
Satışları Artırır, Müşteri Kaybını Azaltır
Doğru zamanda doğru müşteriye ulaşarak iş hacmini büyütür.
Müşteri İlişkilerini Güçlendirir
İletişimi kişiselleştirerek müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırır.
Satış Süreçlerini Optimize Eder
Fırsat takibi, teklif yönetimi ve satış pipeline’ı üzerinden daha organize ve hızlı satışlar sağlar.
Pazarlama Kampanyalarını Güçlendirir
Hedefli e-posta, SMS ve reklam kampanyaları oluşturmak daha kolay ve etkili hale gelir.
Raporlama ve Analiz Yeteneği Sunar
Satış performansı, müşteri eğilimleri ve süreç verimliliği anlık olarak izlenebilir.
Ekip İçin Ortak Çalışma Alanı Sunar
Tüm ekip aynı bilgilerle çalışır, karışıklık ve bilgi kaybı önlenir.
Zaman ve Maliyet Tasarrufu Sağlar
Tekrarlayan işler otomatikleşir, manuel hatalar azalır.
